CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công ty chúng tôi cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Việc thu thập dữ liệu chủ yếu bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Thông tin doanh nghiệp (nếu có)
  • Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm các mục đích:

  • Hỗ trợ tư vấn sản phẩm nguyên vật liệu làm bánh
  • Xử lý đơn hàng và giao hàng
  • Chăm sóc khách hàng sau bán
  • Cung cấp thông tin khuyến mãi, báo giá, sản phẩm mới
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các hoạt động:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Liên hệ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật
  • Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình ưu đãi
  • Giải quyết khiếu nại phát sinh
  • Cải thiện nội dung và giao diện website

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin;
    hoặc
  • Công ty không còn nhu cầu sử dụng dữ liệu để cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ an toàn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

  • Bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng
  • Bộ phận giao hàng, kế toán
  • Đơn vị vận chuyển phục vụ giao nhận hàng hóa
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết:

  • Không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng ngoài phạm vi cho phép
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật nhằm bảo vệ dữ liệu
  • Hạn chế tối đa các rủi ro mất mát hoặc truy cập trái phép
  • Xử lý nghiêm các hành vi xâm phạm thông tin khách hàng

Tuy nhiên, trong trường hợp hệ thống bị tấn công ngoài ý muốn dẫn đến thất thoát dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo tới cơ quan chức năng và khách hàng để phối hợp xử lý.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích marketing
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY [TÊN CÔNG TY]
Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]
Hotline: [Số điện thoại]
Email: [Email liên hệ]
Website: [Website công ty]

7. Điều khoản thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền thay đổi và cập nhật Chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website.